Déclaration de confidentialité

1) Informations sur la collecte des données personnelles et coordonnées du responsable

1.1 Nous sommes ravis que vous visitiez notre site web et vous remercions de votre intérêt. Ci-dessous, nous vous informons sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est Zoot Europe GmbH, Friedenstr. 16a, 59199 Bönen, Allemagne, Tél. : 023071400120, Fax : 023071400129, E-mail : info@tailwind-brands.de.

1.3 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission des données personnelles, ce site web utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site web

Lors de l'utilisation purement informative de notre site web, nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet à notre serveur (appelées « fichiers journaux du serveur ») :

• Site web visité
• Date et heure de l'accès
• Volume des données envoyées en octets
• Source/référence depuis laquelle vous êtes arrivé(e) sur la page
• Navigateur utilisé
• Système d'exploitation utilisé
• Adresse IP utilisée (le cas échéant sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l'art. 6, al. 1, point f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web.

3) Hébergement

Nous utilisons le système de boutique en ligne du prestataire Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (« Shopify ») à des fins d'hébergement et de présentation de la boutique en ligne. Toutes les données collectées sur notre site web sont traitées sur les serveurs de Shopify. Plus d'informations : https://www.shopify.com/legal/privacy

4) Cookies

Nous utilisons des cookies sur différentes pages afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre terminal. Certains cookies sont supprimés à la fin de la session du navigateur (cookies de session), d'autres restent sur votre terminal (cookies persistants). Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à décider individuellement de leur acceptation. Veuillez noter qu'en cas de refus des cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

5) Prise de contact

Lorsque vous nous contactez (par ex. via le formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Ces données sont enregistrées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande. La base juridique est l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD. Si votre prise de contact vise à conclure un contrat, la base juridique supplémentaire est l’art. 6, par. 1, let. b du RGPD.

6) Traitement des données lors de l’ouverture d’un compte client et pour l’exécution du contrat

Conformément à l’art. 6, par. 1, let. b du RGPD, des données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous nous les communiquez pour l’exécution d’un contrat ou lors de l’ouverture d’un compte client. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être demandée par un message envoyé à l’adresse du responsable mentionnée ci-dessus.

7) Envoi de la newsletter via Klaviyo

Si vous vous abonnez à notre newsletter par e-mail, nous transmettons votre adresse e-mail et, le cas échéant, d’autres données fournies volontairement à Klaviyo Inc., 125 Summer St, Boston, MA 02110, USA (« Klaviyo »). La transmission est effectuée conformément à l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD.

Nous utilisons ce que l’on appelle la procédure de double opt-in : après votre inscription, vous recevrez un e-mail de confirmation dans lequel vous devrez confirmer votre inscription en cliquant sur un lien.

Klaviyo utilise les données pour envoyer et analyser statistiquement des newsletters en notre nom. À des fins d’analyse, les e-mails envoyés contiennent ce que l’on appelle des balises web (pixels de suivi). Ces données sont collectées exclusivement sous forme pseudonymisée. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien de désinscription contenu dans l’e-mail. Klaviyo est certifiée dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework. Plus d’informations : https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice

8) Traitement des données pour l’exécution de la commande

8.1 Les données personnelles que nous collectons sont transmises, dans le cadre de l’exécution du contrat, à l’entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison de la marchandise. La base juridique est l’art. 6, par. 1, let. b du RGPD.

8.2 Prestataire de livraison

• FedEx : Si la livraison est effectuée par FedEx (FedEx Express Deutschland GmbH, Langer Kornweg 34 K, 65451 Kelsterbach), nous transmettons votre adresse e-mail à FedEx avant la livraison conformément à l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD, à condition que vous y ayez expressément consenti lors du processus de commande. Dans le cas contraire, seuls votre nom et votre adresse de livraison sont transmis conformément à l’art. 6, par. 1, let. b du RGPD. Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir.

• DHL : Si la livraison est effectuée par DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn), nous transmettons votre adresse e-mail à DHL avant la livraison conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD, à condition que vous y ayez expressément consenti lors du processus de commande. Dans le cas contraire, seuls le nom et l’adresse de livraison sont transmis conformément à l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Le consentement peut être retiré à tout moment avec effet pour l’avenir.

8.3 Prestataires de services de paiement

- Shop Pay : En cas de paiement via Shop Pay, le paiement est traité par Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande. Plus d’informations : https://www.shopify.com/legal/privacy

- Apple Pay : En cas de paiement via Apple Pay d’Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande, le paiement est traité via la fonction « Apple Pay » de votre appareil. Plus d’informations : https://support.apple.com/en-gb/HT203027

- Google Pay : En cas de paiement via Google Pay de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande, le paiement est traité via l’application « Google Pay ». Plus d’informations : https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en

- Virement bancaire : En cas de paiement par virement bancaire, vos données de paiement (nom, IBAN, motif du virement) sont traitées exclusivement pour l’exécution du paiement. Le traitement est effectué sur la base de l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD.

- PayPal : En cas de paiement via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg conformément à l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Plus d’informations : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

9) Marketing en ligne

9.1 Suivi des conversions Google Ads

Nous utilisons le programme de publicité en ligne « Google Ads » ainsi que le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 ESW5, Irlande. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est installé. Ces cookies expirent après 30 jours. La base juridique est l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Plus d’informations : https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de

9.2 Publicité Facebook et Instagram (Meta Pixel)

Nous utilisons le service « Meta Pixel » de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Cela nous permet de suivre le comportement des visiteurs de notre site web après qu'ils ont été redirigés vers notre site web en cliquant sur une annonce publicitaire Facebook ou Instagram. Les données ainsi collectées sont anonymes pour nous. La base juridique est l'art. 6, par. 1, let. f du RGPD. Plus d'informations : https://www.facebook.com/privacy/explanation. Vous pouvez vous opposer à la collecte ici : https://www.facebook.com/settings?tab=ads

10) Utilisation de vidéos

10.1 Vidéos YouTube

Nous utilisons la fonction d'intégration YouTube de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 ESW5, Irlande, en mode de protection des données renforcée. La base juridique est l'art. 6, par. 1, let. f du RGPD. Plus d'informations : https://www.google.com/policies/privacy/

10.2 Vidéos Vimeo

Des plugins du portail vidéo Vimeo de Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA sont intégrés sur notre site web. Lorsque vous consultez une page contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Vimeo. La base juridique est l'art. 6, par. 1, let. f du RGPD. Plus d'informations : https://vimeo.com/privacy

11) Vos droits en tant que personne concernée

Vous disposez des droits suivants concernant les données personnelles que nous conservons :

• Droit d'accès (art. 15 RGPD)
• Droit de rectification (art. 16 RGPD)
• Droit à l'effacement (art. 17 RGPD)
• Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
• Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)
• Droit d'opposition (art. 21 RGPD)

Pour exercer vos droits, veuillez vous adresser à : info@tailwind-brands.de. Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le droit de la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données.

12) Actualité et modification de la présente politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité est actuellement valable et date de juillet 2026. En raison du développement continu de notre site web et de nos offres, ou en raison de modifications des exigences légales ou administratives, il peut être nécessaire de modifier la présente politique de confidentialité.